SeeEl表示昨天和今天是他多年來飛行體驗中最糟糕的兩天。在經(jīng)歷了數(shù)小時的延誤后直到半夜才被告知航班被取消，期間沒有任何一名員工來詢問他們一行人的情況。而在他們主動詢問后也沒能得到準(zhǔn)確回復(fù)，在又站立等待了五六個小時后直到凌晨五點才被允許回家。盡管航空公司表示可以提供酒店，但酒店地址距離機(jī)場車程要一個多小時。
在詢問替代方案時，航空公司只提供了一個需要三次轉(zhuǎn)機(jī)，35個小時才能到達(dá)目的地的方案，這個方案比原本的方案長了十個小時以上。而在SeeEl表示他們一行人被迫接受這個替代方案后，替代方案的航班又被取消了。
在出發(fā)前一天SeeEl就要求了升艙服務(wù)，但現(xiàn)在航空公司表示只有乘坐兩天后的荷航航班才可以升艙，而且不讓退款。后續(xù)為了能退款SeeEl提到他們經(jīng)歷了冗長的流程，還被迫申請了一張無法使用的代金券。
而目前SeeEl表示他們從阿姆斯特丹到北京的航班再次被取消了，并且沒有收到任何通知。
SeeEl最后表示全隊奮斗了一年才打進(jìn)世界賽，但最終留給他們訓(xùn)練賽的時間只有區(qū)區(qū)兩天了。而SeeEl同時也提到他認(rèn)為這一切并不是拳頭公司的錯，拳頭在這一年為他們提供了很多幫助，只是航空公司的服務(wù)態(tài)度極為惡劣。
